Hizmet şartları

Lütfen dekortekk.com üzerinden hizmet almadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz. Sitemizden sipariş vererek, butik üretim modelimize dayalı aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Taraflar ve Hizmet Kapsamı

Bu sözleşme, Antalya merkezli mobilya üretim atölyesi olan dekortekk.com (bundan sonra "Atölye" veya "Site" olarak anılacaktır) ile siteyi kullanan müşteri arasında akdedilmiştir. Sitemiz, standart fabrikasyon ürünler yerine, butik ve sipariş üzerine üretim hizmeti sunmaktadır.

2. Üretim ve Hazırlık Süreci

  • Siparişe Özel Üretim: dekortekk.com üzerinde sunulan ürünlerin büyük bir çoğunluğu, siparişiniz onaylandıktan sonra atölyemizde size özel olarak üretilmeye başlanır.

  • Üretim Süresi: Mobilya gruplarımızda standart üretim süreci, sipariş tarihinden itibaren 10 (on) iş günüdür. Bu süre, işçilik kalitesini korumak adına uyguladığımız bir hazırlık aşamasıdır.

  • Süreç Bilgilendirmesi: Üretim aşamasında oluşabilecek (hammadde tedariği, teknik aksaklık vb.) gecikmelerde müşteriye derhal bilgi verilir.

3. Fiyatlandırma ve Sipariş

  • Sitemizdeki fiyatlar günceldir. Ancak el işçiliği ve butik üretim süreçleri nedeniyle fiyatlarda güncelleme yapma hakkı saklıdır.

  • Siparişi verilen ürünün üretim süreci, ödeme (havale/EFT veya kredi kartı) onaylandıktan sonra başlar.

4. Ürün Özellikleri ve El İşçiliği

  • Doğal Malzeme Farklılıkları: Üretimde kullanılan ahşap ve metal gibi doğal malzemelerde, ağacın dokusu veya boya emilimi nedeniyle görseldeki örnekle teslim edilen ürün arasında ufak doku ve renk tonu farklılıkları olabilir. Bu durum bir hata değil, ürünün size özel ve doğal olduğunun kanıtıdır.

5. Teslimat ve Kargo

  • Üretimi tamamlanan ürünler, kalite kontrol aşamasından geçtikten sonra anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Antalya içi teslimatlarda atölye imkanları dahilinde özel nakliye seçenekleri sunulabilir (Lütfen iletişime geçiniz).

6. İptal ve Değişiklik

  • Sipariş verildikten sonraki ilk 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı mevcuttur. Üretimine başlanmış, malzeme kesimi yapılmış veya size özel ölçülerle hazırlanan ürünlerde iptal ve iade süreçleri "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ndeki kişiye özel üretim maddeleri kapsamında değerlendirilir.

7. Fikri Mülkiyet

  • Atölyemize ait tasarımların, görsellerin ve teknik çizimlerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya başka mecralarda sergilenmesi yasaktır.